Sky do Brasil deverá disponibilizar telefone 0800 a clientes
A Sky do Brasil Serviços Ltda. deverá disponibilizar acesso telefônico, a seus clientes, através de linha 0800, em caráter permanente, 24 horas por dia. Decisão liminar, nesse sentido, foi proferida, em ação coletiva de consumo, interposta pela Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor, de Porto Alegre (RS).
A empresa utilizava a linha 0300, que contraria o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que dificulta o acesso dos assinantes e transfere ao consumidor um ônus que é do fornecedor.
A liminar foi concedida pela juíza Maria Cláudia Cachapuz, da 16ª Vara Cível. Ainda de acordo com a liminar, a empresa tem 30 dias para disponibilizar o serviço. A magistrada também determinou que a Sky faça ampla publicidade do novo número telefônico durante a implantação do mesmo. (Jorn. Célio Romais)
